Với zowi, giải trí có trách nhiệm không phải là dòng chữ in nhỏ ở cuối trang. Đây là giá trị cốt lõi chúng tôi sống với mỗi ngày — từ thiết kế công cụ kiểm soát cho đến cách đội ngũ hỗ trợ tư vấn khi bạn cần giúp đỡ.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam
Tất cả công cụ dưới đây đều miễn phí, không cần giải thích lý do và có hiệu lực ngay lập tức sau khi kích hoạt qua live chat hoặc cài đặt tài khoản.
Đặt mức nạp tiền tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch mới — bảo vệ bạn kể cả khi bạn đang trong trạng thái "cảm xúc" nhất.
Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua vượt ngưỡng bạn đặt, tài khoản tự động tạm dừng phiên chơi.
Đặt giới hạn số giờ tối đa sử dụng nền tảng mỗi ngày. Khi đạt giới hạn, phiên chơi kết thúc và bạn nhận thông báo nhắc nhở dừng lại.
Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi bạn cảm thấy cần một khoảng nghỉ. Không thể đảo ngược trong thời gian nghỉ — kể cả khi bạn đổi ý.
Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn quyết định không muốn tiếp tục. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả. Quyết định này không thể thu hồi — được thiết kế để bảo vệ những người thực sự cần.
Chọn không nhận SMS và thông báo khuyến mãi khi bạn đang trong giai đoạn tự kiểm soát. Giảm thiểu các kích thích bên ngoài để dễ dàng duy trì quyết định của mình hơn.
Cách kích hoạt công cụ kiểm soát: Đăng nhập tài khoản zowi → vào mục Cài đặt → Chơi có trách nhiệm, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat 24/7. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn từng bước bằng tiếng Việt, không đặt câu hỏi phán xét.
Cờ bạc có hại thường phát triển dần dần — nhiều người không nhận ra cho đến khi hậu quả đã lớn. Dưới đây là 10 dấu hiệu cảnh báo sớm. Nếu bạn nhận thấy 3 dấu hiệu trở lên, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Nhớ rằng: Nhận ra vấn đề và tìm kiếm sự giúp đỡ là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối. Hàng nghìn người đã vượt qua được nhờ dám thừa nhận và hành động kịp thời.
Bạn bắt đầu với ý định chơi nhỏ nhưng luôn kết thúc bằng việc đặt cược nhiều hơn nhiều so với kế hoạch ban đầu.
Không thể chấp nhận kết thúc phiên chơi khi đang thua — luôn muốn tiếp tục với hy vọng vừa lại tiền vừa thắng thêm.
Che giấu với gia đình, bạn bè hoặc đối tác về mức độ bạn cá cược — bao gồm cả số tiền lẫn thời gian.
Đặt cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu như ăn uống, tiền nhà, học phí hoặc trả nợ.
Cảm giác lo lắng, cáu kỉnh hoặc không thể tập trung khi không thể truy cập vào các trò chơi hoặc sự kiện cá cược.
Bỏ lỡ trách nhiệm quan trọng hoặc các mối quan hệ trở nên căng thẳng do thời gian và tài chính dành cho cá cược.
Vay tiền từ người thân, bạn bè, hoặc vay tín dụng để phục vụ cho việc cá cược hoặc để trả nợ do cờ bạc gây ra.
Đã nhiều lần quyết tâm giảm bớt hoặc dừng cờ bạc nhưng không giữ được cam kết quá vài ngày.
Các hoạt động và sở thích từng yêu thích không còn mang lại niềm vui — chỉ khi chơi cờ bạc mới cảm thấy "sống".
Cá cược như một cơ chế đối phó với áp lực, lo âu, cô đơn hoặc buồn chán thay vì tìm kiếm sự giúp đỡ thực sự.
Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu trở lên, hãy nghiêm túc xem xét việc sử dụng công cụ tự kiểm soát hoặc liên hệ hỗ trợ của zowi để nói chuyện.
Trong 4 tuần qua, bạn có bao giờ cá cược nhiều hơn mức bạn thực sự có thể chấp nhận mất không?
Bạn có cảm thấy cần phải cá cược với số tiền lớn hơn để đạt được cảm giác hứng khởi như trước không?
Khi bạn cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cá cược, bạn có cảm thấy bất an, dễ cáu hoặc không thể tập trung không?
Bạn có từng tìm đến cờ bạc như một cách để giải thoát khỏi vấn đề cuộc sống hoặc giải tỏa cảm xúc tiêu cực không?
Bạn có che giấu mức độ cá cược với người thân hoặc người quan trọng trong cuộc sống của mình không?
Kết quả của bạn là việc của riêng bạn. zowi không theo dõi câu trả lời — đây là công cụ để bạn tự nhìn lại. Nếu bạn cảm thấy lo ngại về bất kỳ câu nào, hãy liên hệ live chat ngay bây giờ — đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi sẵn sàng lắng nghe mà không phán xét.
Nhiều nền tảng cờ bạc nói về "giải trí có trách nhiệm" nhưng thiết kế sản phẩm theo hướng khuyến khích người chơi tiêu thật nhiều tiền thật nhanh. zowi chọn hướng đi khác — và đây không phải vì bắt buộc, mà vì chúng tôi tin rằng đó mới là mô hình kinh doanh bền vững và đúng đắn về mặt đạo đức.
Khi một thành viên zowi chơi lành mạnh, có kiểm soát và tận hưởng giải trí trong phạm vi có thể chấp nhận được — họ gắn bó lâu dài với nền tảng. Khi một thành viên chơi mất kiểm soát, họ không chỉ tổn thất tài chính mà còn tổn thương cả cuộc sống. Đó không phải kết quả chúng tôi muốn đối với bất kỳ thành viên nào.
zowi cũng áp dụng chính sách nhận diện chủ động: nếu hệ thống phát hiện mô hình chơi bất thường — như nạp tiền liên tục sau khi thua lớn, chơi trong nhiều giờ liên tục không nghỉ, hoặc tăng đột biến mức cược — nhân viên hỗ trợ sẽ chủ động liên hệ để kiểm tra và cung cấp thông tin về các công cụ kiểm soát.
Đối với người thân và gia đình của người chơi: nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của ai đó, bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ zowi. Chúng tôi có thể tư vấn về các bước tiếp theo và — trong các trường hợp cần thiết — hỗ trợ kích hoạt hạn chế tài khoản khi có căn cứ hợp lý.
Ước tính tỷ lệ người chơi có vấn đề về cờ bạc ở cộng đồng người chơi trực tuyến
Người thân trung bình bị ảnh hưởng khi một người có vấn đề cờ bạc nghiêm trọng
Người chơi có vấn đề không bao giờ tìm kiếm sự giúp đỡ chính thức
Người được hỗ trợ sớm có kết quả phục hồi tích cực theo các nghiên cứu quốc tế
Toàn bộ dịch vụ zowi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Xác minh độ tuổi được thực hiện trong quá trình KYC. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng và số dư hoàn trả ngay khi phát hiện.
Không cần hẹn trước, không cần giải thích dài dòng — chỉ cần gõ vào live chat và một người Việt Nam thực sự sẽ lắng nghe bạn.
Tiếng Việt, phản hồi <2 phút
Trung bình qua live chat
Nhân viên Việt Nam thực sự
Hỗ trợ bí mật và không phán xét. Đội ngũ zowi được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ — không phán xét, không thuyết phục bạn tiếp tục chơi. Nếu bạn cần giúp đỡ, việc nói ra chỉ cần một dòng tin nhắn: "Tôi cần hỗ trợ về chơi có trách nhiệm."
Không tiếp thị đến người dưới 18 tuổi — zowi không chạy quảng cáo nhắm đến người chưa đủ tuổi và có biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt.
Cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát miễn phí — tất cả công cụ giới hạn và tự loại trừ hoạt động tức thì, không mất phí, không cần giải thích lý do.
Tôn trọng quyết định tự loại trừ vĩnh viễn — khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi thực hiện và không cố gắng thuyết phục bạn ở lại.
Không gửi khuyến mãi đến tài khoản đang kiểm soát — tài khoản kích hoạt bất kỳ công cụ giới hạn nào sẽ không nhận thông báo khuyến mãi.
Đào tạo nhân viên hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại — đội ngũ live chat được đào tạo nhận biết dấu hiệu và phản hồi phù hợp, không phán xét.
Giám sát chủ động các mô hình chơi bất thường — hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo khi mô hình chơi cho thấy dấu hiệu rủi ro.
Hiển thị thông báo thời gian chơi — sau mỗi giờ chơi liên tục, hệ thống hiển thị thông báo nhắc nhở dừng lại và kiểm tra lại ngân sách.
Xóa tài khoản người dưới 18 tuổi và hoàn trả số dư — không có ngoại lệ, số dư thực sẽ được hoàn trả qua phương thức thanh toán ban đầu.
Cung cấp thông tin chính xác về tỷ lệ trả thưởng (RTP) — người chơi có quyền biết cơ hội thực sự của mình trước khi đặt cược.
Cập nhật và cải thiện chương trình này liên tục — zowi xem xét và cải tiến chính sách chơi có trách nhiệm ít nhất mỗi năm một lần dựa trên phản hồi và dữ liệu thực tế.
Giải trí đúng nghĩa
Đăng ký tài khoản, thiết lập giới hạn ngay từ đầu và tận hưởng cá cược thể thao, casino live và nổ hũ trong phạm vi bạn hoàn toàn kiểm soát được.